È iniziato a fine dicembre e scadrà il 7 febbraio il periodo di indagine sulla soddisfazione degli utenti del servizio idrico integrato in Toscana. Quindi restano ancora alcuni giorni in cui i cittadini potranno essere contattati telefonicamente da un operatore dell’azienda Strategica Srls per un questionario orientato a misurare il grado di soddisfazione della qualità dell’idropotabile toscano.
Fin dalla sua istituzione, l’Autorità Idrica Toscana procede ogni due anni a effettuare la valutazione sulla soddisfazione degli utenti dei servizi idrici attraverso una indagine telefonica e via web rivolta ad alcune migliaia di famiglie toscane. L’ultima indagine è stata svolta nel 2023 ed ha evidenziato buoni livelli di soddisfazione. Anche a cavallo del 2025 e del 2026 AIT si propone di continuare ad ascoltare i cittadini con l'obiettivo di migliorare costantemente la qualità dei servizi.

[a cura di Alessandro Agostinelli]

---