L’Autorità Idrica Toscana svolge da qualche anno informazione e promozione sulle agevolazioni che permettono ai cittadini di risparmiare sulla bolletta dell'acqua e sui diritti degli utenti del servizio idrico integrato, in modo che possano far valere le loro lecite richieste presso i gestori e riuscire ad avere un migliore servizio, più efficiente ed economico.
Le famiglie numerose, da 4 componenti in su, possono ridurre il costo della bolletta dell’acqua comunicando al gestore il numero dei componenti il nucleo familiare. Il modulo è scaricabile dal sito web del Gestore di riferimento.
Le famiglie che si trovano in situazioni socio-economiche disagiate possono usufruire del Bonus Sociale Idrico Nazionale e del Bonus Sociale Idrico Integrativo secondo i criteri indicati dalla normativa.
Dal 1° gennaio 2021 cambiano le disposizioni in merito alla richiesta del BONUS Idrico Sociale ed è sospesa la modalità di richiesta tramite il sistema SGATE
