Reclami riguardanti i gestori del servizio

Dal 1 marzo 2018 è attivo lo Sportello del Consumatore Energia e Ambiente (http://www.sportelloperilconsumatore.it/ numero verde 800 166 654) al quale anche gli utenti dei servizi idrici toscani possono rivolgersi per esprimere segnalazioni e richieste di informazioni. Per i reclami occorre seguire la procedura on line prevista dallo Sportello del Consumatore.

In alternativa, per chiedere l’intervento dell’Autorità Idrica Toscana, si invitano gli utenti ad utilizzare il modulo di seguito scaricabile, allegando la risposta già ottenuta dal gestore e gli altri documenti utili alla gestione della richiesta.

Modulo di reclamo, richiesta informazioni e segnalazione